+7(950)876-24-14 Анастасия
E-mail: klumba46@yandex.ru
с 8:00 до 20:00 ч
г.Курск, Курская обл.

Доставка и оплата

Условия оплаты заказа

  1. При предварительном заказе (на весну) предоплата составляет 50%. Это гарантирует бронирование выбранных сортов и постановку заявки в очередь.
  2. Остальные 50% оплачиваются весной после оповещения о готовности заказа. В случае доставки почтой, ко второй части оплаты прибавляются почтовые расходы (пересылка+упаковка). Вам останется только забрать посылку. При получении посылки ничего платить не нужно!
  3. При оформлении заказа с 15 марта - предоплата производится в 100% размере + почтовые расходы.
  4. При оформлении заказа на осень - предоплата производится в 100% размере + почтовые расходы.
  5. Оплата на банковскую карту. Реквизиты сообщаются после согласования заказа.

Информация о доставке

Почта России

Черенки в кассетах почтой не отправляем! 

Наложенным платежом не отправляем!

Отправка заказов до 2,5 кг производится почтой России 1м классом с объявленной ценностью на сумму заказа. 

Рассылки происходят только после полной оплаты, в порядке очереди и готовности заказа, а так же, в зависимости от погодных условий. Период весенних рассылок: с 15 апреля - по 25 мая, осенних: с конца августа - по октябрь.

Почтовые расходы (пересылка+упаковка) оплачивает получатель. 

Иногда бывает так - виды отправлений (1 класс или ценная посылка) не отличаются по срокам доставки. В таком случае, мы выбираем тот вид отправления, который дешевле.

Отправку EMS оправданно выбирать тогда, когда заказ имеет большой вес.

Точная стоимость пересылки зависит от веса, расстояния и рассчитывается в индивидуальном порядкеНиже в таблице приведены распространенные направления и тарифы к ним.


Вес
Направление

Вид и стоимость

отправления 

Сроки

до 1 кг

ОЦ до 1000 руб

Курск-Москва

I класс - 440 руб

Ценная посылка - 250 руб

EMS - 500 руб

2 дня

2 дня

2-3 дня


Курск-Красноярск

I класс - 490 руб

Ценная посылка - 340 руб

EMS - 810 руб

3 дня

6 дней

3-5 дней


Курск-Южно-Сахалинск

I класс - 490 руб

Ценная посылка - 450 руб

EMS - 950 руб

4 дня

14 дней

4-6 дней

до 2,5 кг

ОЦ до 2 500 руб

Курск-Москва

I класс - 860 руб

Ценная посылка - 380 руб

EMS - 590 руб

2 дня

2 дня

2-3 дня


Курск-Красноярск

I класс - 950 руб

Ценная посылка - 510 руб

EMS - 1150 руб

3 дня

6 дней

3-5 дня


Курск-Южно-Сахалинск

I класс - 950 руб

Ценная посылка - 690 руб

EMS - 1510 руб

4 дня

14 дней

4-6 дней

Для сравнения - вес 10 черенков в стаканчиках = 700-800 гр

Вес 10 корней хризантем в контейнере = 2100-2400 гр

ОЦ - объявленная ценность


Транспортная компания

Отправка производится транспортными компаниями ЖелДорЭкспедиция или ПЭК до терминала выдачи груза.

В целях обеспечения более надежной сохранности при перевозке, в транспортной компании заказываем обрешетку или указываем отметку "Хрупкий груз".

Ранние отправки (март-начало апреля или если есть угроза заморозков) производятся тк Желдорэкспедиция с услугой "доставка в тепле".

Расходы по доставке оплачивает получатель при получении груза. 


Отслеживание местонахождения заказа

В течении 1-2х дней после отправки, на эл. почту сообщается трек-номер отправления. Убедительно просим самостоятельно отслеживать статус и местонахождение посылки/груза.

Особенно это касается почтовых отправлений, т.к. извещение может прийти с опозданием или вовсе потеряться, а растения будут лежать мертвым грузом. Как только посылка прибыла по месту назначения, не дожидаясь извещения, нужно прийти на почту и забрать посылку. Работники почты не в праве отказать в выдаче без извещения - это грубое нарушение прав! Все вопросы решаются путем звонка на бесплатную горячую линию Почты России.

Транспортные компании обычно оповещают о прибытии груза на терминал. Но, мы так же, рекомендуем отслеживать статус груза.


Самовывоз

Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию даты и времени приезда по адресу г. Курск, 4-й Малиновый пер, 13.

___

Мы не несем ответственность за:
1. неверно внесенные данные покупателем при оформлении заказа;
2. качество и сроки доставки силами почты или транспортной компанией.
Мы не имеем отношения к тарифам услуг почты и транспортных компаний.

___

Так же стоит отметить, что многое зависит и от дальнейшего ухода за растением после покупки. Таким образом, как только растение покидает наш участок, мы физически не можем отвечать за него. Поэтому, претензии по качеству товара принимаются не позднее 2-х дней с момента получения заказа. В случае, если после оповещения о прибытии груза/посылки получатель несвоевременно забрал свой заказ, претензия не принимается.

Претензию отправлять на эл. почту klumba46@yandex.ru с обязательным указанием номера заказа и приложением качественных (не размытых) фотографий.

Подтвержденный заказ является свидетельством того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями оплаты и доставки товаров.